车站工作人员拨通综控室电话,帮助走丢女孩找妈妈。通讯员 姚琪 摄
4月6日,湛江西站迎来清明假期的返程客流高峰。
6日当天下午4时许,该车站助理工程师肖孟璐按例巡视站场。当她走到候车室时,一个稚嫩的童声叫住了她:“阿姨,我和妈妈走丢了。你能帮我找妈妈吗?”
听到这里,肖孟璐先是安慰那名小女孩的情绪,并耐心询问她妈妈的名字,然后带小女孩到检票口,一边用候车室手持话筒寻人,一边拨通车站综控室电话:“综控室,候车室一名小女孩与母亲走丢,现在二楼检票口位置,请广播寻人!”
在等待过程中,肖孟璐不断安抚小女孩情绪:“你妈妈很快就来了,咱们不急啊!”几分钟过去了,小女孩的妈妈在听到了车站广播后,焦急地跑来检票口和女儿见面,并衷心向肖孟璐致谢。在场所有工作人员这才松了一口气。原来,这位母亲一个人带了两个孩子来坐车,中途小女孩自己去了卫生间洗手,才会和母亲走失。
肖孟璐是一位“准妈妈”。已怀孕近5个月的她,面对清明假期车站客流高峰,依然义无反顾地选择坚守岗位、靠前组织。“我是一名中共党员。假期正是车站人手紧缺的时候,我不能退缩,一定要保证旅客的出行安全!”肖孟璐说。