安全是银行经营的生命线，近日，南粤银行通过大数据分析技术，识别一起涉嫌诈骗的高风险转账事件，并迅速采取措施、避免了客户资金损失，受到客户赞誉。

据了解，4月11日下午，南粤银行工作人员在对该行反欺诈平台实时监控时发现，某客户转账交易设备、IP地址等信息高度可疑，触发了反欺诈规则。工作人员第一时间联系客户核实交易情况，但客户电话一直无法接通。为保护客户资金安全，该行紧急为客户账户做了交易限制。

为尽快核实交易情况，南粤银行通过多种途径不断联系客户，最后终于通过其亲属与其取得联系。被蒙骗中的客户来到银行网点后，要求解除账户限制、继续向可疑账户转账。网点工作人员耐心向客户宣导反欺诈知识，终于说服并陪同客户到公安机关报警。原来，诈骗分子知道客户账户中还有钱，一直联系客户，并威胁客户不要接听任何电话，只能通过QQ和微信与对方联系，导致银行一直无法直接联系到客户。因为南粤银行及时为客户账户做了交易限制，账户中剩余的资金没有被诈骗分子转走。在警官的告知下，客户才幡然醒悟，并对南粤银行主动出击、守护了自己的资金安全表示感谢。

南粤银行始终以客户为中心，将金融安全作为业务的最关键环节，不断创新技术手段，从主动作为、交易安全、系统安全等方面打造牢固可靠的“三道安全锁”，谨防网络金融风险，为客户账户信息及资金安全保驾护航。同时，该行密切配合当地监管机构、公安机关持续加强反诈工作。据悉，该行使用的反欺诈平台共覆盖34个业务场景，部署了近350套风控模型和规则，并在日常运作中不断结合最新反诈形势进行迭代升级，24小时不间断守护客户的“钱袋子”。