阮女士：我到廉江市廉江大道南9号廉江市车管所排队办理电动车上牌业务，因现场只有一个窗口，一位工作人员办理，排队几小时都轮不到几个人办理业务。现场天气炎热，有的市民身体出现不适，建议增设窗口，增派人员并开通线上办理的方式，希望相关部门采纳相关建议。

湛江市12345廉江二级处理平台：廉江市公安局回复：经核查，摩托车注册登记办理业务流程是群众先开摩托车到查验区进行查验后，工作人员制作机动车行驶证相片、打印查验表、收集齐全资料，最后群众到登记审核岗进行选号、缴费、证件打印业务办理，每一个流程设置一个窗口受理。廉江市公安局车管所现时警力不足，摩托车上牌点是廉江市公安局车管所临时租赁场地，条件有限。虽然客观条件不足，但廉江市公安局车管所摩托车上牌点工作人员每天都超额完成业务量。廉江市公安局车管所每周定期开展业务培训，继续提升岗位履职能力、服务质量和工作效率。阮女士反映的问题廉江市公安局车管所正在向上级申请解决中，争取早日改善办公环境，更好地为市民服务。