近日，中交一航局广东玉湛高速公路赤坎收费站迎来了一名特殊的客人，送来一面“助人为乐 品德高尚”的锦旗，表达对赤坎收费站工作人员为其化解难题的谢意和感激之情。

原来，事情发生在11月16日22时6分的玉湛高速公路赤坎收费站入口。当时，一位年迈老人手提红色袋子，步履蹒跚地向赤坎收费站入口缓缓走来，欲步行上高速公路。

“大爷，您不能再往前走了。这里是高速公路，很危险！”当值收费员发现后立即劝停老人，并上报班长。老人情绪较为激动，称其上高速公路是找回家的路。班长将老人带往收费站休息室，随即给老人端来温开水和面包，先安抚其情绪，再向老人询问具体情况及亲属联系方式。

但经询问发现，这名老人言辞含糊，说不清自己的情况，且未携带手机及相关证件，也未能提供家属联系方式。当值班长随即拨打了辖区派出所电话，民警到达后将老人接走。23时50分，当班班长接到民警致电回复，老人已被家属接回，并转达了老人及家属对玉湛高速工作人员热心帮助的感谢之情。