近日，中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司（以下简称“人保财险湛江市分公司”）收到了一面来自客户张先生的锦旗，锦旗上写着“保险有真情，赔付暖人心”，表达了张先生对人保财险湛江市分公司高效理赔服务的高度认可与感激之情。

据了解，2024年9月6日，超强台风“摩羯”在海南省登陆，海口市遭受重创，经济损失巨大。张先生位于海口市秀英区的房屋在台风中受损严重，客厅窗户玻璃被全部吹毁，室内装潢和家具也遭到不同程度的破坏。面对突如其来的灾难，张先生迅速向人保财险湛江市分公司报案。

接到报案后，人保财险湛江市分公司的理赔员立即行动，全程跟踪了解张先生的实际需求，认真收集损失依据，并迅速启动定损理赔程序。在整个理赔过程中，理赔员展现出高度的专业素养和敬业精神，确保赔付手续顺利完成，为张先生及时挽回了经济损失。

张先生对人保财险湛江市分公司的理赔服务表示非常满意，并特意送来锦旗以示感谢。他表示，这次理赔经历让他深刻体会到了人保财险湛江市分公司“人民保险 服务人民”的企业使命，感受到了人保财险在灾难面前的担当与责任。

面对自然灾害，人保财险湛江市分公司始终坚守岗位，迎难而上，从不退缩，全力保障人民群众的生命及财产安全。此次高效理赔不仅赢得了客户的赞誉，也进一步彰显了公司的社会责任感和服务水平。