2月12日，元宵佳节恰逢春运返程高峰，湛江火车站候车室内红灯笼高悬、彩灯流转，一场以“闹元宵·猜灯谜”为主题的活动正如火如荼展开。旅客们驻足流连，或凝神猜谜，或笑语问答，手捧铁路文创纪念品的身影与春运归途的匆忙交织成一幅温情画卷。

活动现场。通讯员 李超宇 摄

“世界海拔最高的铁路线——打一中国工程！”工作人员刚念出谜面，一位背着双肩包的年轻旅客便脱口而出：“我知道，是‘青藏铁路’！”话音刚落，周围瞬间响起了一片掌声。候车室中间，一面张贴着众多灯笼的“灯谜墙”格外引人注目，灯谜设计内容涉及我国传统节日文化、铁路小知识等。身着“海港情”服务队制服的工作人员穿梭在人群之间，为答对灯谜的旅客送上鼠标垫、购物袋等铁路文创礼品，这些精心准备的小礼物不仅增添了节日的喜庆氛围，也让旅客们感受到了铁路部门的用心与关怀。

“没想到候车还能学铁路安全小知识！”带着孩子返乡上学的李女士指着展板上的文明出行灯谜区感慨。通过趣味问答，旅客们边答题边领取《铁路安全小知识手册》，现场瞬间成了移动的“文明课堂”。

“今天是元宵节，送您一碗汤圆，祝您和家人新的一年团团圆圆、和和美美！”客运员周坤玲微笑地将一碗碗热腾腾的汤圆递给旅客。“你们的活动不仅让候车时间变得有趣，更让我们感受到铁路服务的温度。”旅客张女士一边接过客运员递过来的汤圆，一边感慨地说。

随着春节的结束，铁路客流逐渐攀升，元宵节后湛江站预计迎来一波客流高峰。该站将根据客流需求优化窗口设置，组织工作人员在售票厅、进站口、扶梯、候车室、服务台等岗点，为旅客提供售票咨询、进站候车引导、行李帮扶等服务；为老、幼、病、残、孕等旅客设置了专用候车区、15分钟（急客/爱心）通道，以“海港情”服务品牌为依托，组织应急服务小分队、“海风”青年志愿者开展重点旅客预约、“点对点”便民利民服务，让旅客出行更加安全、有序、温馨。