狂风暴雨中，一笔车险赔款从报案到支付，全程仅用26分钟！ 10月5日，面对强台风“麦德姆”，人保财险湛江市分公司通过省市两级高效联动，在客户报案后极速完成查勘、定损与支付，兑现了保障承诺。

10月5日中午，刘先生因车辆被台风刮倒的树木砸中而报案。让他意想不到的是，一场与时间赛跑的极速理赔就此开启。

“线上+线下”双轨并行，人保财险湛江市分公司理赔员顶风冒雨赶赴现场，后台团队全程在线支持。查勘、定损、理算、支付——各环节无缝衔接，救援与快修资源同步启动。26分钟后，理赔款已抵达客户账户，车辆也同步进入维修流程。

“当时急着给亲人送药，心里特别慌。但人保的高效服务和这份温暖，真的让我深受感动。”刘先生事后表示。

此次高效理赔得益于充分的应急准备。从台风逼近起，人保财险湛江市分公司便迅速启动应急预案，开通理赔绿色通道，并统筹拯救及快修资源，确保在灾害面前响应及时、服务不断线。风雨无情，保障有力，人保财险始终为车主保驾护航。