市民来电：共享自行车要办卡，不能扫码使用。建议采用全国通用做法：扫码使用共享自行车。共享电动单车故障多，坏车多好车少。应该保障车辆质量，停放点设置也要合理。
湛江绿通自行车有限公司答复：增加扫码自行车，这边会上报至上级部门，后期对增加扫码使用自行车做法将优先考虑。针对目前出现的故障车辆导致在用车过程的不好体验，公司做出以下补救措施：我们每天都有工作人员在外检查车辆情况。如遇到车辆故障，将立即回收该故障车辆，并进行维修检查。加大路面车辆的车况检查（每天安排至少20人外出检查），检查出的故障车辆做到24小时回收，避免和减少用户使用到故障车的概率。车辆故障做复盘，进一步完善提高用户用车体验，提高路面车辆的工作状态。
