“我们正加班加点修整场地、优化卫生和景观,全力做好地接服务准备。”12月8日,天朗气清的硇洲岛上,五月海岸民宿的工作人员沈冠雄话语中满是期待。
广湛高铁开通进入倒计时,1.5小时直达粤港澳大湾区的交通红利,正为湛江硇洲岛旅游业注入强劲动能。
这座中国最大火山岛,在“百千万工程”赋能下早已旧貌换新颜:33万人次年接待量、3300万元民宿经济产值,拓宽“黑化”的主干道、风貌统一的滨海民居,连同“安全第一、情义至上”的服务口碑,共同铺就了承接高铁客流的坚实基础。
随着大湾区庞大消费群体的脚步渐近,硇洲岛民宿集群正以饱满热情和务实行动,静待客似云来。
硇洲滨海民宿实拍图。
民宿从业者:升级软硬件 打造深度体验
面对高铁带来的发展机遇,硇洲岛民宿从业者纷纷主动作为,从设施升级到服务优化,从产品创新到体验升级,全方位提升迎客能力。
海岸日记民宿的工作人员梁江聪有着更细致的规划:“我们不仅升级了客房设施,还策划了赶海、火龙果夜间观光等特色活动,让游客深度感受渔村生活。”他说,后续还将推出“高铁+住宿+体验”一体化套餐,让大湾区游客轻松解锁海岛慢生活。
这份用心在特殊时刻更显温度。今年台风期间,硇洲民宿老板们主动为滞留游客提供免费餐饮、协助转移安置,部分甚至全额退款。“安全第一、情义至上”的服务精神,成为硇洲民宿最动人的名片,也为迎接高铁客流积累了良好口碑。
硇洲滨海民宿实拍图。
旅游协会:牵头“迎客计划” 破解发展痛点
作为行业纽带,硇洲镇旅游协会主动扛起责任,牵头联合主要民宿业主启动“迎客计划”,从标准制定、体验设计、交通接驳等多方面发力,推动行业规范化、高品质发展。
“广湛高铁开通不是简单的交通升级,而是硇洲面向大湾区的‘机遇之门’。”硇洲镇旅游协会会长蔡世新表示,高铁实现“快旅”,恰好契合海岛“慢游”特性,游客将从“走马观花”转向深度体验。
该协会重点推进七大举措:制定民宿卫生、安全、接待统一服务公约;设计串联火山地质、宋皇文化、硇洲灯塔、渔家生活的深度体验线路;联动交通部门优化湛江北站至东南码头的接驳方案,破解“最后一公里”难题;在主流旅游平台开设“硇洲岛高铁旅游”专题,精准对接大湾区客源;将民宿住宿与火龙果、香蕉等特色农产品采摘相结合,实现游客体验与农民增收双赢;呼吁在码头、游客中心增设旅游咨询和志愿者服务点;配合政府加强市场监管,守护海岛旅游声誉。
“只有把服务做扎实、特色做鲜明、体验做深入,才能让‘过路客’变‘过夜客’、‘头回客’变‘回头客’。”蔡世新的话道出了全体从业者的共识。
硇洲滨海民宿实拍图。
硇洲镇:建标准强监管 搭平台促发展
硇洲镇党委、政府始终将旅游业作为高质量发展的重要支柱,以政策支持、标准建设、资源对接为抓手,为民宿行业迎接高铁时代保驾护航。
“我们要以提升旅游核心竞争力为目标,让游客来得放心、玩得舒心。”硇洲镇镇委副书记、镇长何荣磊表示,镇政府已牵头制定贴合海岛特色的服务标准,涵盖民宿卫生规范、海鲜餐饮明码标价、赶海体验安全流程等关键环节;同时强化行业自律,对破坏市场秩序、损害游客权益的行为及时监督处置,守护“硇洲旅游”金字招牌。
在资源对接方面,镇政府积极搭建桥梁,主动对接省内外旅游平台、文旅企业和网红达人,既吸引更多游客前来度假,也争取优质资本、专业团队落地海岛。同时,希望从业者在协会带动下“既要把自家生意做红火,更要携手建设美丽家园”,让硇洲岛因旅游业蓬勃发展而更加繁荣。
随着广湛高铁的即将开通,硇洲岛正以“硬件过硬、软件贴心、特色鲜明”的全新姿态,敞开怀抱拥抱粤港澳大湾区。这座兼具火山奇观、渔家风情与温情服务的海岛,将成为大湾区游客“快旅慢游”的优选目的地,书写旅游业高质量发展的新篇章。