2026年春运是海南自贸港封关运作关键节点的首次春运，徐闻港全面落实主管部门关于水路春运服务保障工作部署，作好安全保障、运力调配、服务提升和应急准备等工作，切实筑牢安全防线。

强化设施与安检，筑牢“平安春运”防线

春运期间，徐闻港投入17个泊位，海安新港作业区投入9个泊位，海安港投入2个应急泊位，并已完成泊位配套设施设备的维护保养工作，确保安全生产运作；徐闻港旅客登船检票口新增8套电子显示屏，完善港区内标牌标识，修复港区内通行路面，推进港池航道疏浚，从严从实落实各项准备工作。

徐闻港聚焦车辆安检关键环节，以“全覆盖、零死角、高效率”为标准，筑牢渡运安全第一道防线。针对节前烟花爆竹等危险品需求旺盛的情况，港口加大查堵力度，重点排查易燃易爆品，严格执行“逢过必检、逢检必严”，确保100%安检率，坚决遏制危险品违规夹带运输。在保障安全的基础上，徐闻港以“智慧港口”建设为抓手，优化车辆安检流程和设备升级，高峰时期每小时检测能力超过700辆，安检效率提升近60%，有效满足春运疏运需求。

优化调度模式，构建“便捷春运”网络

面对2026年春运车客流量，徐闻港积极研判，与航运企业紧密沟通，制定科学调度计划，提升泊位利用率。春运高峰期计划设置240个班期，并通过港航联动统一调度机制，实时监控两岸码头、船舶及车客流数据，实施“班轮化+应急输运”模式，根据票务数据动态调整发班频次、增派航班。港口还特别关注新能源车辆运输需求，灵活调整运输专班，并跟进新投运新能源专船情况，确保运力科学调配、充足供应。

徐闻港持续深化“全预约过海”模式，小车提前线上购票，货车预约过海，实现“车未到港、数据先行”，变“被动等待”为“主动服务”；全面升级港口管理系统，整合了徐闻港、海安新港作业区、海安港应急泊位“三个港口”生产系统，实现“一平台通办”。投入AI客服智能平台，旅客通过“徐闻港”公众号或客服热线即可快速获取港口动态、航班、购票等咨询，做到“智能随行、有问必答”。此外，港口联合交通、高速、通信等部门加强预约模式宣传，深化气象、车客流、运营数据共享，并已开通南北两岸互售票机制，在遂溪、雷州服务区提供咨询服务，多措并举提升出行便捷度。

提升服务与体验，传递“温馨春运”温度

徐闻港致力于打造温馨过海体验。港口提前对设施设备进行全面维护调试，完善进港道路安全护栏、隔离带，加深标清车道线，增加车辆检票口电子屏和检票通道，完善标识标牌设置，有效减少车辆排队等待的时间。在海安新港作业区新建150米绿化带膜结构遮阳棚，为候渡旅客遮阳挡雨。

春运期间，港口营造喜庆氛围，升级“司机之家”、母婴室、热水供应、无障碍通道等便民设施。增派约600人次的志愿者及支援人员，引导秩序、协助预约购票、帮扶特殊人群，24小时人工咨询服务站全程守候。港口还开通船票候补功能，未预约到票的旅客可申请候补。在除夕前及元宵节，港口将开展包饺子、煮汤圆、送春联福字等暖心活动，让旅客的团圆之路倍感温暖。