清明将至,近日,湛江市消费者委员会发布清明消费提示,切实保障广大消费者合法权益,让市民度过一个文明、安全、舒心的清明节。
践行文明祭祀,坚持绿色理性消费,是此次消费提示的核心内容之一。市消委会倡导广大市民转变传统祭扫观念,积极采用鲜花祭扫、植树缅怀、家庭追思等文明低碳祭扫方式,减少纸钱焚烧等行为,践行绿色环保理念。同时提醒市民,购买祭祀用品时,务必选择证照齐全、信誉良好的正规商家,切勿购买“三无”祭祀产品;消费时留意商家是否明码标价,仔细核对商品品名、规格、价格,坚决拒绝模糊报价、临时加价、捆绑搭售等违规经营行为,自觉抵制商家炒作的“天价”祭品,树立厚养薄葬、理性节俭的祭祀观念,让祭扫回归缅怀故人的初心。
食品安全关乎市民身体健康,市消委会提醒市民严守食品安全防线,守护舌尖上的安全。清明期间,糕点、青团等节令食品消费需求旺盛,市民选购时要选择正规商超、门店,认真检查食品保质期、生产日期及包装完整性,避免购买过期、变质食品。外出踏青就餐时,优先选择证照齐全、卫生环境达标的餐饮场所,切勿随意采摘、食用野菜、野生菌等高风险食材,谨防食物中毒。同时,积极践行“光盘行动”,按需点餐、杜绝浪费,养成绿色节约的餐饮消费习惯。针对网络点餐,市民要仔细核查商家营业执照、食品经营许可证及实体经营地址,拒绝下单无资质公示的“幽灵外卖”;餐品送达后,务必查验餐品封签是否完好,若封签破损或异常,可直接拒绝签收,并第一时间联系商家与平台反馈处理。
春游出行期间,消费陷阱需时刻警惕。市消委会建议市民,选择旅行社跟团出游时,务必通过正规旅行社或正规旅游平台预订服务,签订规范书面合同,明确行程安排、服务费用、退改规则等核心条款,警惕“不合理低价游”等虚假宣传陷阱,避免因低价噱头陷入消费纠纷。自驾出游的市民,出行前要全面检查车辆状况,密切关注天气变化及道路交通状况,做好出行规划。通过网络预订酒店、民宿的市民,下单后主动与商家核实订单信息、入住须知及退改政策,留存好相关预订凭证,防止因信息不符、政策解读不明产生矛盾纠纷。
此外,市消委会特别提醒广大市民,消费过程中要增强维权意识,妥善留存消费凭证、合同、聊天记录、支付截图等相关证据。若遭遇消费纠纷,首先与商家友好协商解决;协商不成的,可及时拨打12315、12345热线进行投诉举报,也可通过“全国消协智慧315平台”线上投诉,依法理性维护自身合法权益。