4月4日,清明假期,返乡祭祖与踏青出游车流交织,化湛高速迎来出行高峰。全体工作人员全程在线,接连处置突发求助、开展贴心救助,用实际行动守护司乘平安归途,收获广泛赞誉。
深夜女子高速遇险 多方接力暖心守护
4月4日凌晨2时04分,化湛路政五中队巡查至坡头收费站B出口外广场时,发现一名年轻女子在路面独自徘徊哭泣,身旁车辆疾驰而过,处境十分危险。
路政员立即分工处置,快速摆放交通锥疏导交通、提醒车辆避让,同时上前安抚女子情绪,将其转移至收费亭安全区域。经了解,该陈姓女子当晚与男友驾车途中因琐事争吵,情绪激动下车跑开,深夜惶恐不安下翻越围栏至收费站寻求帮助。
现场收费员、路政员耐心开导安抚,待其情绪平复后联系家属接应。等待期间,工作人员全程陪护,递上热水暖心安慰。家属赶到后,对工作人员连连致谢。临别时,路政员还特意叮嘱,高速路面危险,遇事切勿冲动,务必注意自身安全,女子与家人再三致谢后平安离开。
司乘遗失重要钱证 深夜排查悉数寻回
4月4日零时许,化湛路政二中队接到紧急求助,司乘张女士从广州前往广西祭祖返程途中,在良垌服务区遗失的收纳包,内有身份证、驾驶证及现金,急需找回。
接到求助后,当班路政员即刻行动,对良垌服务区至笪桥北收费站路段展开细致排查。经过全面搜寻,在化廉高速往化州方向K12+200M护栏边找到遗失收纳包,核对物品与求助信息完全一致。
经核实,张女士因将包放于车顶遗忘,行驶中不慎甩落。领回全部物品后,张女士激动不已,对路政人员深夜快速响应、尽心尽责的工作态度给予高度评价,再三表达谢意。
假期以来,化湛高速工作人员始终坚守一线,聚焦司乘急难愁盼问题,以暖心服务筑牢安全防线,全力保障假期高速通行有序,为春日归途增添满满安心与温情。