近日，人保财险湛江市分公司收到一份跨越四千里的暖心馈赠——来自黑龙江毕先生夫妇的毛笔手写红纸感谢信。信件笔墨工整、言辞恳切，字里行间满是异乡遇险获助的真挚谢意，承载着千里之外的认可与信赖。
今年春节期间，毕先生夫妇自驾从黑龙江前往海南过冬，车辆途经湛江路段时突发交通事故。身处异乡、人生地不熟，加之沟通不便，夫妇二人瞬间陷入无助与焦急之中。得知情况后，人保财险湛江市分公司理赔员陈晓燕第一时间主动对接、靠前服务，全程耐心安抚客户情绪，高效协调定损、理赔等各项事宜，以专业高效的服务、细致贴心的态度，快速妥善办结赔偿事项，及时化解了客户的燃眉之急，让远在千里之外的夫妇俩感受到了暖心的关怀。
寒冬褪去，毕先生夫妇返回东北老家，但这份湛江暖意始终铭记于心。时隔数月，二人再次南下，专程驱车来到人保财险湛江市分公司，亲手将这封跨越四千里的感谢信送到陈晓燕手中，当面表达感激之情。
