10月29日，湛江中升雷克萨斯汽车销售有限公司将一面写有“人保定损显神速 理赔高效暖人心”的锦旗，专程送至人保财险湛江市分公司，感谢其高效服务。锦旗背后，是一场与时间赛跑的台风理赔攻坚战。

10月5日，强台风“麦德姆”正面袭击湛江，时值国庆中秋假期，风雨肆虐，给当地带来严重损失。面对突发灾情，人保财险湛江市分公司迅速启动“保、防、救、赔”全链条应急响应机制，从灾前预警防范，到灾中抢险救援，再到灾后快速理赔，全程高效运转，为受灾群众和企业筑起一道“安全堤”。

台风过后，湛江地区车辆维修需求激增，多家维修单位陷入车辆扎堆、协助客户维修报损受限的困境，其中湛江中升雷克萨斯4S店面临的压力尤为突出。为尽快化解客户“修车难、理赔慢”的焦虑，人保财险湛江市分公司第一时间主动介入，采用“省市级联动+线上线下协同”的工作模式，整合资源、优化流程，仅用一天时间便完成该4S店全部受损车辆的损失确认与定损方案制定。同时，通过专项协调推动优先维修机制落地，切实为客户解燃眉之急。