"五一"假期将至，为统筹做好节日旅客运输组织工作，4月29日至5月6日五一运输期间，湛江西站计划加开动车组26对、普速列车1对，其中夜间动车组7对，重点覆盖深圳东、广州南、佛山西、肇庆东、郁南、海口等热门出行方向，全面提升运力供给，多措并举保障旅客出行安全有序、便捷顺畅。

围绕旅客出行需求，车站节前全面开展便民设施排查整治，全面检查更换饮用水滤芯，增配红十字急救箱，强化应急医疗保障能力。同步对候车室充电设备、站台服务设施、广播对讲、实名制闸机等关键客运设备开展专项检修维护，及时整改设备隐患，确保各类设施完好可用，切实提升旅客候乘舒适度。

车站发挥“金海鸥”党员服务队示范作用，强化服务台现场值守力量，深化特色便民服务。针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，畅通进出站绿色通道，联动12306重点旅客预约服务，提供全程陪同引导、站台接送、重点帮扶等一对一暖心服务，细化服务举措，用心守护特殊旅客平安出行。

车站深化环境整治，严守经营底线。严格落实保洁标准，对站场雨棚、候车大厅、站台、垃圾桶周边等重点区域开展深度保洁，全面清理卫生死角，持续优化站容站貌。同时，组织开展站内商铺专项检查，严查三无、过期商品，规范明码标价行为，排查消防隐患，督促商户诚信合规经营，营造安全放心的站内消费环境。全方位压实安全服务责任，全力为广大旅客打造安全、舒适、暖心的五一出行环境，保障节日铁路运输平稳有序。