4月27日下午，湛江市人大常委会调研组一行莅临湛江新奥燃气有限公司，召开优化营商环境调研座谈会；同期，该公司以“安燃港城・暖心服务”为主题，举办特约监督员观摩座谈活动，市人大财经委主任委员李心声、市人大常委会预算工委副主任李赞、市人大常委会办公室四级调研员李金属、市人大常委会预算工委办公室主任庞日军、市住房和城乡建设局城市建设科副科长郭圣杰、社会监督员居民代表胡果、湛江新奥燃气总经理余蒙及公司相关负责人参加活动。

调研座谈会上，调研组重点听取企业落实《湛江市优化营商环境条例》、2025年安全服务及2026年工作部署情况，详细了解燃气服务流程、安全保障、便民举措等工作成效，就优化用气服务、提升审批效率、强化要素保障等方面与企业深入交流。

李心声强调，燃气安全是民生底线、发展红线，优化用气营商环境事关城市高质量发展。市人大将持续强化依法监督，推动惠企便民政策落地见效，督促各方压实责任、破解堵点，以更高标准、更实举措保障燃气供应安全可靠，不断提升企业与群众的获得感、满意度。同时，作为特约监督员代表，他指出特约监督员是连接企业与群众的重要桥梁，期望企业持续加大安全投入，加快隐患排查整治，坚决守牢燃气安全底线；深化政企协同、密切与监督员沟通联动，凝聚共治合力，共护城市燃气安全。

郭圣杰发言时提出，要从严抓实燃气安全监管，常态化落实入户安检全覆盖，强化管道检测与燃气工程全过程管控，解决群众反映突出的管线问题，推进瓶改管民生工作落地；锚定服务提质目标，紧盯营商环境“获得用气”核心指标，实现安全保障与用户满意度双提升，全面筑牢城市燃气安全防线。

在特约监督员观摩座谈活动中，该公司相关部门负责人围绕安全生产管控、用户服务提质、智能运营建设等重点工作作专题汇报，全面展现公司在安全保供、便民服务、数字化转型方面的务实举措。与会监督员认真听取汇报、积极建言献策，聚焦长期未安检、隐患用户整治、瓶改管攻坚等民生热点问题提出宝贵意见，为公司精准施策、优化提升提供有力支撑。

余蒙表示，该公司将严格落实会议要求与监管部署，全盘梳理、认真吸纳各位监督员的真知灼见，持续提升安全管理与服务水平，以更高标准抓实安全管理、以更优举措提升服务品质，持续畅通社会监督渠道，全力保障市民安全用气、便捷办事，全力为湛江优化营商环境贡献力量，不断擦亮湛江新奥民生服务品牌。