李先生：近日我在湛江北站网约车专用停车场（C场）预约网约车，但值班保安以车辆未登记为由拒绝司机进入停车场接客，导致我无法乘坐网约车，希望相关部门给予解释并督促整改。
市城市发展集团有限公司：湛江北站网约车停车场实行车辆备案准入管理，场站道闸系统已同步接入交通部门监管数据，可自动识别并放行已取得网约车经营许可、车辆运输许可的双证合规网约车，实现车辆信息实时动态同步。
若持证合规网约车进场时出现系统无法识别、无法自动放行等情况，网约车驾驶员可通过所属平台对接交通运输部门，完成车辆备案信息更新与数据同步后，即可正常进场停靠接单。
