停车缴费,扫码出来满屏是“优惠券”,层层跳转植入诱导性广告;给电动车扫码充电,强制要求先关注公众号,点击“进入查看”,跳出的竟是视频会员充值页面……许多本该省时省力的扫码缴费、移动支付,如今成了防不胜防的套路算计。终止扫码缴费乱象,不能只靠消费者的“火眼金睛”,需要监管部门主动亮剑。(据6月26日《湛江晚报》)
不少人都经历过这样的状况,停车离场到闸口扫码缴费,各种广告弹窗接连蹦出,领优惠券、商品打折、保险理财等,令人眼花缭乱。不管你喜不喜欢、感不感兴趣,它们扑入眼帘,关不掉、躲不开。“关闭按键”设计得如此隐蔽,手指刚一滑过这一程序,又跳转误入到别的软件。更有甚者,强制你关注公众号,立马注册会员才能完成支付。一番折腾,停车费没有交成,后面车辆催促喇叭声已此起彼伏。
随着移动支付快速普及,扫码缴费已成为日常生活的高频场景,也是线下流量的巨大入口。一些商家和平台绞尽心机,打起歪主意,成为诈骗和窃取信息的高发区。人们日常使用的消费二维码,本该是智慧出行的便民工具,却被层层广告异化成了“消费陷阱”。一些不法商家利用车主赶时间离场的急切心态,用隐蔽的设计套路收割注意力,套取个人信息,本质上是把公共服务当成流量变现的自留地,既违背了数字便民的初衷,也损害了消费者权益,更触碰了广大车主的底线。
数字技术应服务于人,惠及千万家,而不是给人添堵,让人闹心,更不能给不法分子可乘之机。监管部门要主动亮剑,加快制定和完善扫码支付相关技术标准和行业规范,明确禁止强制关注、隐性捆绑、诱导跳转等行为;严格落实广告“一键关闭”制度,杜绝延时关闭。全面清理虚假诱导营销套路,清晰划分缴费操作区域与营销广告板块。要加大查处扫码缴费乱象的力度,守住法律法规与为民服务的初心。以常态化的监管,提高不法商家的违法成本。
科技向善,终归要惩恶扬善,落脚在为民服务上。广大车主在遇到扫码缴费电子路障时不要忍气吞声,一味忍让就是助长车场歪风。吐糟之外,更应较真。要及时向有关部门投诉,拿起维权武器,维护好自身合法权益。
一张小小的扫码二维码,承载的是民生温度,彰显的是城市治理水平。便民服务不能异化为消费者的“闯关游戏”;扫码缴费不能成为不法商家唯利是图的工具。打广告、做生意贵在诚信,重在维护老百姓的利益。要让弹窗霸屏彻底销声匿迹,让智慧停车回归便民本真,让数字红利真正惠及广大群众。