“6·18”购物节——电商年中大促销活动将至,各大电商平台开始铺天盖地的宣传和直播带货等活动。为避免广大消费者权益受损,湛江市消委会提醒广大消费者,要学会火眼金睛辨真伪,理性网购,在“买买买”的同时别忘记“避坑”。
购买渠道要正规
网上购物要选择正规平台,选择信誉度好、资质全的商家,避免遇到退货和售后没有保障的问题。为确保网购安全,请不要点击不明链接和陌生网站,不要通过私下交易方式汇款至个人账户。
盲目跟风要不得
“直播购物”“网红带货”已成为时下新型商业模式,消费者在体验多样购物方式的同时,也要保持理性,下单前了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量和效果。别过度囤货,当心因保质期过了而造成不必要的浪费。
了解促销活动规则
湛江市消委会建议,消费者可提前将所需商品放入购物车,关注是否有“先涨后降”套路以及是否适用于同样的满减金额再凑单;注意预售金的“猫腻”,是否存在规定时间内无法付款或订单被无故取消、订金不予退还等原因而不能享受优惠价的情况;仔细了解促销活动规则,是否存在对消费者明显不利的霸王条款。
保留凭证利维权
为减少消费纠纷,消费者收到货后应及时验收,发现商品有问题要拒收;要留意退换货特别是“七日无理由退货”的规定和期限;要索取并保存好购物凭证以及各种购物聊天记录,一旦发生消费问题,可及时联系网店商家进行处理,无法达成一致的,可向第三方交易平台投诉,纠纷还是不能解决的,可向消委会或致电12345、12315投诉。