1月14日7时5分，湛江西到广州南C7730次列车开出，这是2025年春运湛江西站开出的第一趟列车。（1月15日《湛江日报》）

1月14日是2025年春运的第一天，车站开始熙熙攘攘，回家的气氛越来越浓。“回家过年”，短短四个字，承载着国人对团圆的殷切期盼，汇聚成每年春运的浩浩荡荡人潮。笔者留意到，与往年相比，今年湛江日报的春运报道中有了更多细节描写。而正是这些不起眼的细节，让人感受到了湛江春运的温度。

对于老百姓而言，春运的运力如何，是重中之重。应对增长客流，湛江西站精准实施“一日一图”，灵活加开凌晨夜间高铁、重联车，增开多对动车组列车；吴川站根据客流动态调整车次安排，虽受施工影响，但仍全力保障运输能力。这些细节，体现出铁路部门对旅客“走得了”需求的关切，精准匹配运量与客流量，避免旅客因买不到票滞留，让回家过年的第一步便顺遂无忧。

如果说铁路运力的提升是一项“硬指标”，那么，诸多服务举措则让旅客的出行品质有了很大的改善，铁路服务“软实力”得到了充分释放。比如，为了让旅客进站候检更便捷，湛江西站“将安检通道整体往后移，增加2台安检仪，安检通道由4条增至6条，进站候检区域扩大”，吴川站新建站房“面积扩大近4倍，其中候车室面积2680平方米，可同时容纳1200人候车”。这些改变看似“常规动作”，却极大提升了旅客的通行效率。旅客不用在漫长的安检队伍中焦急等待，不用在复杂的站台间匆忙奔波，让这趟春运之旅变得更加从容。

服务设施的完善，更是将温暖渗透到每一处角落。从湛江西站的“金海鸥”党员服务岗，为旅客提供车票退改签等贴心服务，到吴川站设置爱心候车区、母婴室；从增设免费充电区满足旅客电子设备续航需求，到更新卫生间设备提升卫生舒适度，每一项设施的增设与改进，都考虑到了旅客旅途中可能遇到的不便，为疲惫的旅人提供了实实在在的便利。这些举措真正把“需求”与“供给”做到了精准对接，用心用情去丈量便民利民服务的“最后一公里”，细节处最是打动人。

特别值得点赞的，是车站里的“人情味”。优化“急客”服务通道，为临近开车时间的旅客提供快速进站服务；增设12306预约旅客“会合”点，解决预约旅客与客运员会面难题；采取“验检合一”，旅客可以先进站，再购票乘车；客运各岗位“服务前移”，实行重点旅客“区域负责制”；增设下半夜临时候车室，温暖服务“不关门”“不熄灯”……春运，不仅是一场交通的考验，更是一次情感的传递。湛江西站和吴川站的种种细节，给旅客带来了满满的“情绪价值”，让大家在冬日归途里感受到家一般的温暖。

运输能力变化、服务质量变化让万千旅客回家的路变得越来越简单，更赋予了春运更多的文化内涵。在“变与不变”的演绎中，我们当然不能忘记那些坚守的身影。每逢春运期间，铁路职工放弃与家人的团聚，贡献着自己的力量。正是他们用一个个细节，温暖了春运回家路。