保洁小哥正在作业。

年味渐浓，本地家政市场迎来年度服务高峰，不少家政公司订单排到年后。‌记者近日走访发现，一支由95后、00后组成的保洁小哥团队，正为传统家政行业吹来一股青春新风。‌他们身着统一工装，穿梭于社区楼宇间，以创新的“打包式服务”为特色，凭借年轻化、标准化的服务模式，在深耕港城高端保洁市场中闯出一片新天。

保洁小哥正在作业。

闯进就业新赛道 平凡岗位绽放青春

“现在就业竞争激烈，这里成了我们的‘避风港’。”从广州返湛工作的小麦是湛江某品牌家政机构的一名保洁小哥，他道出了团队不少年轻人的心声。他坦言，毕业时曾深陷职业迷茫，抱着试试看的心态进入保洁行业后，竟意外找到了施展才能的广阔舞台。在这支团队里，不仅有像小麦这样从一线城市返乡的年轻人，还有00后本科生，小梁便是其中的典型代表。

00后小梁因所学专业较为冷门，毕业时面临就业压力。他不愿扎堆办公室里内卷，选择加入保洁小哥团队。虽已因家庭原因离职，但他曾分享自己的职业心路，“用双手实实在在干活，每次完成服务后受到顾客的认可和好评，都能收获满满的成就感。”

该品牌家政机构创始人黎小姐对团队选拔有着严格标准：“面试先看人品和素质，这是底线。”她在实践中发现，从珠三角返湛的年轻人经历过一线城市的职场锤炼，对工作的责任心更为强烈。

为了让年轻人安心工作，该机构按能力分级制定薪资，能干的小哥月薪能高于一线城市同类岗位薪资水平。可观的收入回报与清晰的价值认可，让保洁行业逐渐成为湛江青年就业的新赛道。

创新服务模式  专业暖心赢认可

“年底大扫除选小哥性价比更高，所有增值服务一价全包，不用额外加钱。”黎小姐告诉记者，公司构建了阿姨团队与小哥团队两种不同的服务体系，二者分工明确、各展所长。其中，阿姨团队主要承接湛江北站、爱琴海购物中心等重点项目及自建房等大规模清洁任务。而10余名年轻小哥，则主攻高端小区，深耕精致保洁需求。

小哥团队在服务模式上进行了创新。他们实行“打包式服务”，这种源自一线城市的成熟服务模式，彻底摆脱“清洁一项加一次钱”的痛点。服务范围从天花板到地面，涵盖家电深度清洗、床垫除螨、床架床底清洁等全流程，真正实现“一价全包”。

一位家住龙腾广场大平层的业主，每周都固定预约小哥团队服务。黎小姐说：“这名业主每次都不在家，却会特意赶回来给小哥送午饭。”业主主动送午饭的暖心之举，是对团队“不在家也放心”服务品质的认可。

为保障服务品质，该公司对员工集中培训清洁技术、设备使用，再让老员工或队长带着上岗，从简单区域慢慢入手。小麦刚入职时，更多的是注重表面清洁，没能达到公司要求。经过三个月的系统打磨，他不仅掌握了精细化清洁技巧，还结合湛江潮湿天气调整服务策略，如用除湿机配合除霉剂处理墙角霉斑。这些贴合本地需求的创新做法，让客户格外满意。

“现在客户对我们的态度越来越好了，大多会用邀请的语气，让我们帮忙解决清洁难题。”小麦坦言，客户对他们的尊重让他们愈发有职业认同感，也更有动力深耕服务。

这份认同，更体现在一次次暖心的服务细节中。面对家中堆满杂物且承载着老人心理慰藉的客户，小哥团队没有贸然清理，而是耐心与业主沟通，待获得充分理解与认可后，再小心翼翼地分类整理，最终清理出200多袋垃圾；面对收留多只流浪猫、深受顽固猫毛侵扰的客户，小哥团队用除螨仪反复清洁床垫、沙发，用静电除尘纸细致擦拭家具表面，再配合空气净化设备杀菌除味，圆满解决了客户的困扰。

从职场迷茫到坚定扎根，从默默无闻到客户点赞，这支保洁小哥团队，用专业、创新与真诚，为传统家政行业注入了新活力，在平凡的岗位上绽放着青春光彩。