夜幕初垂，湛江西站的灯火次第亮起，照亮了万千旅客的归乡路。人群中，一位身着铁路制服的“00 后”姑娘格外显眼——她就是客运值班员邹颖雯。2026年春运，是这位来自江西上饶的姑娘，第四次坚守在春运一线。从晨光熹微到灯火阑珊，她以青春之名，用细心、耐心与责任心，在人潮涌动中守护每一段归途，让年轻的担当，温暖了春运的漫漫长夜。

邹颖雯在为旅客乘车提供帮助。

春运大幕开启，湛江西站客流节节攀升。检票口前，邹颖雯正在值守，目光始终留意着往来旅客。她发现两名旅客推着满载椰子、青枣的行李车，紧盯检票屏幕神色焦急。经询问得知，两人要乘坐列车前往长春，担心行李过多、赶不上列车。邹颖雯立即协调同事上前协助，一路引导旅客通过检票口、经天桥安全护送至站台，帮助他们顺利提前上车。

出发前，两位旅客特意送来椰子和青枣，以表谢意。“这是我们的一点心意，祝你们新年快乐！”简单的礼物，饱含着旅客最真挚的认可。邹颖雯与同事婉拒不成，向旅客送上新春祝福，在欢声笑语中目送列车缓缓驶离。

夜幕降临，车站灯火通明，客运组织依旧繁忙。K458次列车即将抵达，邹颖雯提前接到重点旅客服务通知：一名行动不便的轮椅旅客需要协助乘车。她立即启动重点旅客帮扶预案，提前对接列车工作人员，规划最优通行路线，在站台有序引导、平稳护送，确保旅客安全、顺利登车。“上车旅客请往车厢中部走动，注意脚下安全。”她的声音沉稳清晰，现场组织有条不紊，直至列车安全驶出，才继续投入下一趟作业。

“春运期间，旅客下错站台、遗失物品、寻找亲友的情况时有发生，每一件事都关系着他们的旅途顺畅。”邹颖雯说。从最初的生疏到如今的从容，四年春运历练，让这位年轻的客运值班员愈发沉稳可靠。

作为远离家乡来到湛江工作的外地青年，邹颖雯也时常牵挂着远在江西上饶的家人，想念家乡的味道。但每当看到旅客平安踏上归途、脸上露出安心的笑容，她便觉得所有坚守都值得。

四度春运，初心不改。这位“00 后”姑娘把他乡当故乡，把旅客当亲人，想旅客之所想，急旅客之所急。在春运灯火映照下，她用一次次伸手帮扶、一句句温馨提醒、一夜夜默默坚守，温暖着万千旅客的旅途，守护着万家团圆。

青春赴使命，真心暖归途，邹颖雯在春运一线绽放出属于青年一代的动人光芒。