2026年春运，是海南自贸港封关运作后的首个春运。这场春运“大考”不仅考验着海峡两岸的运输保障能力，更彰显粤琼协同治理效能与民生温度。海口、湛江两市以南北一体、全域协同的姿态紧密携手，从运力调配、科技赋能到服务升级、应急保障，打出一套全方位保障“组合拳”，让18海里的琼州海峡成为春运路上的“平安通道”“暖心通道”。
目前春运过半，琼州海峡客滚运输累计发班5556班次，运送旅客218.7万人次、车辆54.1万辆次，同比分别增长10.5%、16%、10.9%。
徐闻港马力十足投入春运。
南北协同一体调度确保运力保障
琼州海峡的春运保畅，核心在“协同”。作为隔海相望的兄弟城市，海口与湛江建立起“信息共享、运力统筹、应急联动、服务同标”的一体化保障机制，从联合举行新闻发布会到跨区域警力支援，从港航协同调度到气象信息互通，两地将“一盘棋”思维贯穿春运保障全过程，让海峡两岸的保障力量形成合力。
湛江交管部门派出30名警力到海口疏导交通应对出岛高峰。
春运进入后半程，2月20日至23日迎来出岛、进岛双向返程高峰，海口预判最高峰日出岛车辆达2.2万台次，湛江预计进岛车辆最高峰日达2万台次。为应对高峰，两地统筹53艘客滚船和4艘新能源专用驳船满编运行。海口聚焦小车与新能源车集中出岛需求，加密高峰班次，动态调整新能源专班，引导货车错峰出岛避免客货叠加；湛江则强化北岸港口调度，发挥港航企业统一调度协同机制，深化徐闻港、海安新港、海安港“三港”数据互联互通，科学安排船舶靠泊，确保旅客与车辆“零等待”快速疏运。
铁路轮渡作为海峡运输的重要组成部分，海南铁路有限公司压减货列至每日1对，高峰期开行16对旅客航班及7至8对汽车航班，安排运力最大的粤海铁3号、4号船舶全程投入服务，同时开行果蔬绿通专班，保障节日物资运输畅通。
海口公安交警与湛江警方建立联勤联动机制，春运前半程，海南省公安厅、湛江市公安局分别派出50名警力支援徐闻疏导交通。2月19日湛江30名警力驰援海口，参与港口周边交通疏导。两地交管部门还联合发布出行指引，明确车辆离港最优路线，引导大货车绕行环半岛公路，避免进入城区造成拥堵，形成“南岸疏运、北岸承接、南北联动、无缝对接”的交通保障格局。
科技赋能春运保畅通
海南自贸港封关后的首个春运，科技成为琼州海峡保畅的“硬核支撑”。海口、湛江两市通过智能安检、全预约过海、大数据调度、AI客服等一系列创新举措，突破传统运输的通行瓶颈，让跨海出行更高效、更便捷，也让春运保障从“经验化”向“精准化”转变。“现在安检查验在智能闸道扫一下，确认无误直接放行，太方便快捷了！”货运司机对今年春运的安检效率赞不绝口。
徐闻海事处值班员使用无人机、CCTV、智慧海事等开展立体巡航。
海口新海港和粤海铁路南港“二线口岸”查验场升级安检扫描系统，将原本100多秒的安检流程压缩至1分钟内，同时划分9条专用通道，普通非监管货车与海关监管货车各行其道。徐闻港则引入“AI安检辅助系统”，通过智能图像识别、大数据比对技术对过海车辆进行检测，效率提升近60%，高峰时期每小时检测能力超700辆，有效缓解了安检压力。
全预约过海模式的全面推行，从源头解决了港口拥堵问题。海口实行小车100%线上购票，现场不设售票窗口，要求旅客按航班时间提前不超过2小时进港；徐闻港通过“徐闻港”“琼州海峡轮渡管家”等平台实现一键查询、一键购票，引导旅客错峰出行。一位自驾旅客说：“现在按预约时间出发，到港就能上船，再也不用为堵车焦虑了。”
智慧调度也让港航运行更高效。海口新海港设立琼州海峡春运指挥中心，与徐闻港指挥体系实时联动、数据共享，大屏幕上船舶动态、港口待渡车流量、气象预报等数据实时更新，粤琼两地交通、海事、气象、公安等部门与港航企业每日研判、现场决策，让每一项调度指令都有数据支撑。徐闻港整合“三港”生产系统，投入28个泊位实施“班轮化+应急输运”模式，根据预约数据动态调整航班频次；湛江海事部门启用无人机对琼州海峡水域24小时全覆盖巡航，高效识别碍航物，为船舶航行扫清障碍。此外，徐闻港上线AI智能客服功能，24小时为司机旅客提供咨询服务。
徐闻港进港公路升级也为通行效率“加速度”。8公里关键路段顺利通车，实现4车道拓宽为双向8车道，有效疏解了港区交通瓶颈；海口则实行“客货分离、油电分离、过海过境分离、大车与小车分离”的四分离原则，让车辆分道进港、分港待渡。针对新能源车过海需求激增的特点，徐闻港新增2艘新能源专用运输船，单日最高可保障5000辆新能源车过海，海口则动态调整新能源专班，确保新能源车运输高效畅通。
暖心服务点亮跨海春运路
春运是一场运力的比拼，更是一次服务的考验。海口、湛江两市将“暖心”贯穿服务全过程，从特色便民设施到专属服务保障，从文旅融合体验到应急暖心举措，让运输环节充满人情味儿，让每一位过海旅客都能感受到春运的温度。
海口新海港从基础便民、特色主题、引导保障三个方面升级服务，设立爱心通道、帮扶驿站及母婴设施，为老弱病残孕等特殊旅客提供便利，针对货车司机，增设免费淋浴、平价简餐，开通“暖心影院”，还提供爱心义剪、中医理疗等暖心服务。港区开辟宠物友好等候区，为军人群体提供专属候船区和优先通道。
徐闻港在候船厅开设“美食街”让旅客品尝徐闻特色美食。
徐闻港以“自贸港年味第一站”为定位，让过海之旅成为美好旅程的开端。徐闻港融合粤琼文旅特色，设置特色展销区、阅读休息区等，旅客可一站式购买粤琼手信，候船厅还开设“美食街”，让旅客品尝徐闻特色小吃。春运期间，这里还上演“醒狮送福”“黎族竹竿舞”等特色文艺表演，书法爱好者现场书写福字、春联，为旅客送上新春祝福。徐闻港有限公司副总经理吴俊锦说：“徐闻港还为过海司机旅客煮糖水、包饺子，元宵节还将推出系列活动，让旅客在旅途中感受到家的温暖。”
徐闻县书法爱好者现场为旅客书写福字和春联送上新春祝福。
针对恶劣天气可能导致的滞留情况，两地制定了完善的暖心保障举措。海口在各港口及待渡场增设安置点，配齐饮用水、热食、保暖物资，配备医疗急救服务，增设临时卫生间、免费充电与Wi-Fi，优化司机之家、母婴室等设施，增派志愿者和党员先锋岗提供一站式服务；徐闻港在安检口等区域设置免费补给站，为等待旅客提供饮用水、小零食，提前储备5万瓶矿泉水及御寒衣物、棉被等应急物资。两地还开通24小时服务热线，海口实行接诉即办、快速处置，徐闻港明确因停航不能按时登船的船票可顺延，让旅客滞留不慌、暖心相伴。
海口市秀英区组建960人的志愿服务队伍，在“三港”及周边搭建“5+3”服务网络，24小时轮值提供咨询引导、行李搬运等服务；海口海事局联合12家单位成立“琼州海峡青年志愿者联盟”，将服务从码头延伸至航程，仅海事系统志愿者已服务旅客超5万人次。徐闻县组织超过700人的“党员先锋队”，在港口及进港公路沿线24小时值守，还在道路沿线投放50个移动厕所、20个临时垃圾收集点并定时清理，全方位保障旅客出行体验。湛江还推出300万元文旅补贴，覆盖军事文化博览园、湖光岩风景区等热门景区，邀请海南出岛旅客驻足游玩，让跨海之旅更有滋味。
应急保障筑牢平安运输防线
琼州海峡海域天气复杂，大雾、阵风等恶劣天气极易影响通航，春运保畅、安全是底线。海口、湛江两市建立起全方位、多层次的应急保障体系，从气象研判、船舶安检到交通管控、应急疏运，层层设防、严阵以待，确保旅客平安过海。
海口新海港春运秩序良好，船舶有序进出。
精准的气象研判是应急保障的第一道防线。海口严格执行每日两次气象会商机制，加密与气象、海事、湛江交通等部门的全天候会商频次，实现对大雾、寒潮等恶劣天气的48小时趋势研判、24小时精准预警、分时段滚动发布，通过港口大屏、短信、导航软件、售票平台等多渠道将信息直达旅客；湛江则安排专人24小时紧盯气象变化，密切对接气象部门，通过港口公众号、现场广播等及时播放预警信息，指导船舶做好防风避浪措施。
船舶与车辆的安全检查是保障航行安全的关键。湛江徐闻海事处组织执法人员深入辖区港口，对执运滚装客船开展专项安全检查，避免“问题车辆”“问题船舶”上路航行；海口则强化港口安检管控，严格核查车辆及人员信息，确保运输安全。市公安局交通管理支队副支队长冯晓庆说：“交管部门还加大交通违法行为查处力度，严厉整治占用应急车道、车辆乱停放等行为，保障港口周边及进出港道路畅通。”
海口制定了分级应急响应机制，公安交警在“三港”周边设置13个交通疏导点，警力24小时在岗；湛江则备足应急运力，湛江汽车运输集团部署158辆客运班车，还准备100辆旅游客车作为应急保障运力驻守徐闻港口，随时应对瞬时客流高峰。为保障物资运输畅通，海口借鉴防台风经验制定紧急预案，一旦遇到车辆积压、停航等情况，24小时巡查的工作人员第一时间响应，确保新春物资运输不中断。
交通管控的科学施策也为应急保畅提供支撑。海口公安交警采取“一检到港、二级响应、三级管控、四个分离”的管理措施，根据港区饱和情况适时启用三级管控，实现车流精准管控；湛江则优化港区周边交通管控，实时监控出港大道车流动态，灵活调整放行节奏，防止车辆在港区周边积压。两地还通过官方平台实时发布通航状态、候渡排队、余票信息，引导旅客合理规划行程，缓解候渡焦虑，凝聚起保畅合力。
2026年琼州海峡春运，是海南自贸港封关运作后的一次实战检验，更是海口、湛江两市协同发展的一次生动实践，从南北协同的一体调度到科技赋能的智慧升级，从暖心贴心的服务保障到严阵以待的应急防线，两市用实际行动诠释了“山海相连、南北同心”的协作精神，让琼州海峡这条黄金水道成为连接粤琼的交通纽带、民心纽带，也为粤港澳大湾区与海南自贸港互联互通、协同发展奠定了坚实的基础。
