清明假期临近，琼州海峡迎来货车及旅客过海出行高峰。为保障广大旅客顺畅往返琼粤两地，湛江徐闻港、海安新港与海口新海港、秀英港联动升级服务保障，同时提醒过海旅客，琼州海峡全线实行车辆预约过海制度，务必提前规划行程、线上预约，确保出行顺利。

所有过海车辆需通过“琼州海峡轮渡管家”“徐闻港”“新海港”等官方平台提前预约购票，未预约车辆禁止进港。其中货车需严格按预约时间到港，燃油货车提前90-180分钟、新能源货车提前2-3小时抵达港口；燃油小车提前90-180分钟、新能源小车提前120-180分钟到港候渡，进岛选“徐闻至海口”航线，出岛选“海口至徐闻”航线，切勿购错票。

进港路线方面，从海口新海港过海的货车，需导航至“新海港、南港货车查验场”，经G15荣山互通-查验场专用通道进港；秀英港货车则经丘海大道-滨海大道-港航路驶入。湛江徐闻港、海安新港均设有清晰车型通道标识，旅客可按现场指引通行。

为提升通行效率，琼州海峡南北两岸港口动态增开检票闸口，安排专人巡查引导车辆有序登船。新海港设1-5号绿通专用通道，绿通货车享受购票、进港、登船全流程优先通行服务，民生物资运输随到随走。

暖心服务也全面升级，海口新海港司机之家、秀英港司机驿站24小时开放，提供热水、充电、淋浴、平价简餐等普惠服务，船上还升级了货车司机休息区；湛江徐闻港、海安新港开通24小时客服热线（0759-4663889），设人工咨询服务站，配备医疗巡逻、志愿者引导等服务。

港口方面提醒，清明期间车流密集，旅客请密切关注港口官方航班动态，严格遵守现场交通指引，错峰出行。切勿轻信“黄牛”带路等违规行为，避免耽误行程或造成财产损失，共同维护港区通行秩序。