“您好，这里是渝湛、湛徐高速监控中心，请问有什么可以帮您？”“女士，我们有免费温水提供，您是否需要？”……清明假期，在渝湛、湛徐高速上，有这样一群人守在监控大屏前、保畅一线上，默默为广大司乘的平安出行保驾护航。

黄柏婷：监控屏幕后的“千里眼”

在渝湛、湛徐高速监控中心里，监控员黄柏婷面前数十块监控画面实时切换，全线车流动向、重点路段路况尽收眼底。当服务热线响起，她及时接通电话为司乘答疑解惑，化解司乘出行难题。

作为监控岗位骨干，她承担着视频巡查、信息传递及指挥调度等重要职责。清明期间，湛徐高速前往海南的自驾车辆增多，进港公路车流压力陡增。面对挑战，黄柏婷与当班监控员密切联动高速交警、徐闻港及海峡办，通过信息互通机制，提前预判路网通行态势。“面对清明车流高峰及多变天气，我们要做的就是及时发现道路隐患，快速协调处置，保证司乘出行平安。”黄柏婷说道。

李木森：保畅一线的“疏导员”

作为一名路政员，李木森自2004年入职以来，每逢节假日始终坚守岗位，对路面保畅、事故处置、服务区车流疏导等工作，他已摸索出一套实用的经验。

4月3日，受节假日7座以下小客车免费政策影响，遂溪服务区滞留车流激增，易引发拥堵及车辆倒灌主线隐患。李木森和同事及时赶往现场，实行定人定岗、网格化管理，规划停车区域、设置引导标识，引导车辆有序分流。直到4日零点免费时段到来，滞留车辆有序驶出服务区，他才终于舒了一口气。

卢占锐：收费岗亭的“老班长”

“很快就会有一轮车流高峰，大家提起十二分精神。”“您好，绿通车辆请配合查验。”……有着15年收费一线经验的卢占锐，是湛徐高速城月中心站的一名收费班长。他深耕岗位多年，深知假期城月收费站车流大、分流频繁的特点，将每一次保畅、每一回分流都化作实战经验，并发挥传帮带作用，是班组里可靠的“主心骨”。

为保证收费现场通行顺畅，卢占锐提前排查收费设备、道闸等设施，规范摆放导流桶与警示标识，现场动态调配班员指挥车流，耐心回应司乘咨询。工作间隙，他结合现场实际情况，向班员传授应急处置方法，为司乘筑牢了平安通行的屏障。