“五一”假期至，探亲访友、休闲出游的客流集中来袭。为切实方便市民及外来到湛旅客顺畅出行，湛江市交通运输局提前谋划、精准发力，协调湛江北站、湛服集团等有关部门推出六大便民服务举措，从运力保障、接驳出行、站场服务等多方面优化提升，用细致服务温暖每一段旅途，让大家度过一个轻松便捷的假期。

优化补贴扩运力，打车候车更省心

假期最怕打车难、等车久？针对这个问题，湛江市交通运输局多措并举扩充应急运力、优化用车服务。“五一”期间，协调湛城集团将湛江北站网约车停车场的免费时长延长至2小时。

同时，湛江市交通运输局协调滴滴出行等网约车平台推出多重激励政策，4月30日至5月2日特定时段实行接单免佣，4月30日至5月5日在场站接单可享受6元至10元完单奖励，以经济激励吸引更多网约车到场接单候客。

部门联动聚合力，应急处置更高效

假期人多，万一遇到突发情况怎么办？为应对假期大客流可能出现的突发情况，湛江市交通运输局进一步强化多方协同联动，明确属地政府、交通部门、公安部门、城管部门、站场管理机构及各运输企业的职责分工，构建起全方位的应急处置体系。

一旦出现旅客长时间等候等紧急情况，公安交管、派出所将第一时间维护站场及周边秩序；站场管理机构与交通部门快速通知运输企业调配应急车辆；属地政府安排志愿者开展客流引导；出租车、网约车、公交、客运企业迅速集结运力，形成疏运合力，高效化解突发难题，保障客流有序疏导。

精准推送传信息，司机接单更高效

针对假期客流高峰与全市用车高峰重叠的问题，湛江市交通运输局依托铁路部门发布的列车班次及旅客到发信息，提前预判客流高峰时段。

高峰来临前，湛江市交通运输局通过网约车司机工作群、车机播报等多种渠道，向出租车、网约车司机精准推送客流动态、站场接单指引，引导司机根据客流分布合理布局、高效接单，大幅提升运力周转效率，减少旅客候车时间。

强化公交宣传，接驳出行更便捷

为了让大家更愿意选择乘坐公交车去北站或者从北站出发，今年来，湛江市交通运输局指导湛服集团优化湛江北站公交接驳服务，保障市民出行便捷。

“五一”期间湛服集团优化50路（霞山）、51路（坡头）、52路（麻章）、53路（海田）公交接驳服务转变为响应式公交，另增开湛江北站—火车南站、麻章车站、南桥站、鼎盛广场站等4条直达专线。每条专线配车8-12辆（平日4-6辆），总投入车辆40台，备用5辆应急车，运力提升150%；并与北站管理方实时互通列车信息，高峰时段（8:00—10:00、15:00—19:00）间隔10-15分钟，平峰间隔15-30分钟，动态调整发车，实现湛江北站与赤坎、霞山、坡头、麻章四大区域的快速连通，让旅客无需换乘即可直达目的地。同时，在北站出站口设公交志愿者服务岗，志愿者帮助引导答疑、搬运行李。

另外，在北站的网约车区、出租车区，将会增加清晰的指示牌，明确标注公交站点位置，帮助外来到湛旅客快速了解公交接驳信息，引导大家从“被动乘坐公交”向“主动选择公交”转变，有效缓解打车压力。

优化站场服务，旅途体验更舒心

假期期间，湛江市交通运输局聚焦旅客出行体验，持续优化站场服务。客流高峰期，协调车站加开多个出站闸机口，减少旅客出站排队时间，实现快速出站；同时，湛城集团将在东、西网约车停车场、出租车停车场增设带靠背座椅，大家等车的时候可以坐着休息，出行体验更舒适，也能感受到政府的贴心服务。