2月15日，记者在徐闻港看到，车辆有序进出，畅通无阻。今年春运，是海南自贸港封关运作后的首个春运，琼州海峡作为连接粤琼的黄金水道，迎来了人流、物流的大幅增长，过海车辆、旅客较往年同期显著攀升。徐闻港在压力与挑战中，以全域统筹的治理智慧、科技赋能的创新举措、粤琼携手的温情服务，让旅客的返乡归途有速度、有温度、有保障。

微小汽车有序进入徐闻港。记者简陈明 通讯员黄帮隆 摄

科技与基建升级让跨海通行效率显著提升

为了做好春运工作，徐闻举全县之力，打出了一套全方位的保障“组合拳”。县委统一指挥、统筹调度，整合各方资源，超过700人的“党员先锋队”24小时轮值在港口及进港公路沿线。

面对激增的车流、客流，徐闻港以科技赋能、基建升级为双翼，不断突破通行瓶颈，用硬实力破解春运难题。整合徐闻港、海安新港、海安港“三港”生产系统，投入28个泊位，实施“班轮化+应急输运”模式，根据预约数据动态调整航班频次，让每一个泊位都发挥最大效能。湛江海事部门启用无人机对琼州海峡水域进行24小时全覆盖巡航，高效识别碍航物，保障航线通畅，为船舶航行扫清障碍。全面实行的“全预约过海”模式，实现了“车未到港、数据先行”，旅客提前在手机上完成购票预约，港口提前掌握车流信息，实现精准分流、科学调度，从源头减少拥堵。

徐闻港推动服务系统全面升级，上线AI智能客服功能，24小时为司机旅客提供咨询服务，创建“分场景、分层级”的智能化答疑机制，实现常见问题即时解答和特殊需求精准衔接，让服务响应更快速。更值得一提的是，人工智能技术融入港口安检环节，“AI安检辅助系统”通过智能图像识别、大数据比对等技术手段，对过海车辆进行高效检测，辅助判定潜在安全风险，实现安检“由人工为主向人机协同”转变，不仅提高了安检精准度，更让安检效率提升近60%，高峰时期每小时检测能力超过700辆，有效缓解了春运安检压力。

徐闻港通过“徐闻港”“琼州海峡轮渡管家”公众号、视频号、抖音号等多平台，实时发布过海预约指南、实时路况及航班动态，以直播形式让旅客直观查看港口待渡车辆数、预计等待时间、天气预报等信息。

作为保通保畅的关键工程，由中建五局华南公司承建的省道S548线儒家井至田寮仔村段（徐闻港进港公路）8公里关键路段顺利建成通车，实现了“4车道拓宽为双向8车道”的通行能力升级。宽阔平整的路面上，通行效率显著提升，有效疏解了港区交通瓶颈。目前，建设单位正抢抓工期推进剩余工程建设，未来项目全线通车后，将进一步完善徐闻港集疏运体系。

针对今年春运新能源车激增的特点，徐闻港更是推出精准保障举措，预计新能源车占小车总量17%，港口新增2艘新能源专用运输船，单日最高可保障5000辆新能源车过海，运力较去年同期提升40%。

春运前11天，琼州海峡累计运送旅客超130万人次、车辆超32万台次，其中新能源车辆运送量达58529台次，三项数据同比分别增长13.5%、7.5%和85%。港口日均船舶航班直逼330航次，累计运输车辆同比增加9.27%，双双打破历年同期最高纪录。

温情守护把年味和祝愿送给每一位归家人

在全力提升通行效率的同时，徐闻港以一系列暖心举措，为旅客送上贴心服务，让冰冷的等待变成温暖的奔赴，让春运充满人情味儿。港口志愿者将热腾腾的饺子与徐闻特色美食送到滞留司机与旅客手中，让在外奔波的人们感受到了节日的温暖。港口在安检口等区域设置免费补给站，为等待的旅客提供饮用水、小零食等，让漫长的等待多了一份温暖。

文旅融合，让过海成为美好旅程的开端。2月13日，琼州海峡(徐闻港)旅游服务中心正式启动运营，这是徐闻深化粤琼文旅协作的重要举措，更是为春运旅客送上的一份“文旅大礼”，让琼州海峡从“过海”的通道向“玩海”的起点深度转型。走进旅游服务中心，一侧是琳琅满目的特色展销区，徐闻的菠萝干、良姜温茶与海南五指山的黎族工艺品并肩陈列，旅客在起航前就能将粤琼特色手信一站购齐；另一侧的文旅地图区域，手绘风格的徐闻文旅地图、海南五指山旅游地图清晰标注着两地景区，为旅客规划行程提供参考；靠窗的阅读休息区，临海而设的书桌座椅、摆满书籍杂志的书架，让原本枯燥的候船时光，变成了惬意的文化歇脚点。

旅游服务中心启动当天，一场融合粤琼特色的文艺展演精彩上演，成为春运中一道独特的风景线。海南五指山市的“五指山之声黎族竹木器乐团”带来了原生态的文化盛宴。徐闻本地的醒狮表演喜庆热闹，传递着新春的美好祝福。现场还有书法爱好者挥毫泼墨，为旅客书写福字、春联，将浓浓的年味和美好祝愿送给每一位归家人。

未雨绸缪全力守护平安旅途

徐闻县未雨绸缪，提前部署，多措并举筑牢水上安全防线，全力保障旅客平安过海。目前，琼州海峡北岸过海货车畅通无阻，港口周边道路通行顺畅有序。

湛江徐闻海事处组织执法人员深入辖区港口，对执运滚装客船开展专项安全检查，严查船舶安全隐患，避免“问题车辆”“问题船舶”上路航行。同时，强化重点时段值班值守，安排专人24小时紧盯气象变化，密切对接气象部门，及时通过港口公众号、短信、现场广播等渠道播发恶劣天气预警信息，指导船舶做好防风避浪措施，提醒旅客合理规划行程。

针对大雾可能导致的停航情况，徐闻港提前发布温馨提示，明确因停航、交通管制不能按时登船的，船票依然有效，可顺延登船。同时，北岸港口开通24小时客服热线，随时为旅客解答咨询、提供帮助。